Politique de garantie

ASIWO fournit une garantie limitée standard de 3 mois à compter de la date d'achat pour les nouveaux produits aux États-Unis, en Australie et en Europe. Si vous n'êtes pas situé aux États-Unis, en Australie ou en Europe, veuillez contacter votre distributeur local pour les modalités de garantie sur votre territoire. ASIWO garantit UNIQUEMENT les produits achetés auprès d'un revendeur agréé. Toute pièce du produit fournie par ASIWO et qui, selon le jugement raisonnable de ASIWO, est défectueuse en matière de matériel ou de fabrication sera réparée ou remplacée par ASIWO sans frais pour les pièces ou la main-d'œuvre. Le produit, y compris toute pièce défectueuse, doit être envoyé au centre de service ASIWO pendant la période de garantie. Le client paiera les frais de livraison du produit au centre de service ASIWO. ASIWO paiera les frais de retour du produit au client. Cette garantie ne couvre aucun produit qui a fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident, ou qui a été utilisé d'une manière contraire aux instructions d'utilisation spécifiées dans le manuel de l'utilisateur. . Toute inondation, perte ou dommage, pour quelque raison que ce soit, causé par une libération et un naufrage accidentels de l'appareil, ou par l'inondation d'un joint torique scellé ou d'une zone étanche à l'eau ne sera pas couvert par la garantie. Cette garantie ne s'applique pas à tout dommage au produit résultant d'un entretien inadéquat ou à tout produit qui a été altéré ou modifié de manière à changer son utilisation prévue. Cette garantie ne s'étend pas aux réparations rendues nécessaires par l'usure normale ou par l'utilisation de pièces ou d'accessoires incompatibles avec le produit ou qui affectent négativement son fonctionnement, ses performances ou sa durabilité. De plus, cette garantie ne couvre pas les articles qui subissent une usure normale. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE. ET CES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS LA QUALITÉ COMMERCIALE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU AUTRE, SONT EXCLUES DANS LEUR INTÉGRALITÉ APRÈS L'EXPIRATION DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPROPRIÉE. L'OBLIGATION D'ASIWO DANS LE CADRE DE LA GARANTIE EST STRICTEMENT ET EXCLUSIVEMENT LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DES PIÈCES DÉFECTUEUSES ET AU RETOUR DU PRODUIT AU CLIENT. ASIWO N'ASSUME NI N'AUTORISE PERSONNE À ASSUMER POUR ELLE TOUTE AUTRE OBLIGATION. ASIWO N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES FRAIS DE RETOUR DU PRODUIT AU CENTRE DE SERVICE ASIWO, LA PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT ET LA PERTE DE TEMPS OU LES INCONVÉNIENTS. EXCLUSION : BATTERIE. Cette garantie inclut également la batterie. DEMANDES DES CLIENTS Si votre appareil ne fonctionne pas, veuillez consulter votre manuel d'utilisation avant de contacter notre centre de service client. Pour tout dommage ou réparation nécessaire, veuillez ne pas retourner votre produit au magasin où il a été acheté. POLITIQUE DE RETOUR/RÉPARATION Les clients doivent appeler notre centre de service client et demander un numéro d'autorisation de retour/réparation avant d'envoyer le produit au centre de service. . Les produits retournés doivent être expédiés avec l'emballage d'origine, y compris le matériau d'emballage en polystyrène et toutes les pièces défectueuses. Veuillez contacter notre centre de service client pour obtenir de l'aide dans le traitement de votre cas.PROCÉDURE DE RETOUR/RÉPARATIONREF ou une assistance supplémentaire pour mieux fournir le support de garantie produit le plus pratique, veuillez nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez : nom légal complet du propriétaire du produit. Numéro de modèle du produit Modèle du produit Code Preuve de la date d'achat et du numéro de commande du détaillant autorisé (reçu).

1. Contactez le service client par e-mail : customer@asiwo.com
2. Le service client fournira un guide de retour/réparation.
3. Faites une copie de votre reçu de preuve d'achat.
4. Emballez l'unité défectueuse et toutes les pièces dans son emballage d'origine, y compris la mousse de polystyrène.
5. Joignez la copie de votre preuve d'achat (reçu) à l'extérieur de la boîte (bien visible).
6. Expédiez le colis au centre de service.

VEUILLEZ NOTER : Les livraisons qui n'ont pas la preuve d'achat (copie du reçu) et le numéro d'autorisation de retour/réparation clairement attachés à l'extérieur de la boîte, ne seront pas acceptées par le centre de service IMPORTANT : Tout retour/réparation doit être discuté et autorisé par notre service client à l'avance. Nous vous fournirons ensuite des instructions de retour/réparation une fois que notre service client aura autorisé votre demande de retour/réparation. Les produits retournés doivent être expédiés avec l'emballage d'origine, y compris le matériau en polystyrène et toutes les pièces défectueuses.